[배송안내]

주문제작 상품이 아닌 현재 입고되어 있는 상품은 11시 이전 입금 시 당일배송을 원칙으로 하고 있으나 택배 물량이 많을 경우 익일배송 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

배송비는 기본 3500원 제주 및 산간지역은 5000원입니다.

10만원 이상시 무료배송입니다. (단, 제주 및 산간지역은 5000원이 부과됩니다.)

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[교환/반품안내]

- 단순변심에 의한 교환 및 반품은 상품 수령후 7일 이내로 게시판에 접수해주셔야 합니다. 7일 이 지난 후로는 교환 및 반품이 불가합니다. 게시판 접수 없이 보낸 제품은 반송처리 됩니다.

- 단순 변심으로 인한 반품의 경우 왕복택배비는 직접 부담하셔야 하며, 미흡한 상품 포장으로 인해 상품의 가치를 상실하는 경우에는 반송처리 되며 이러한 경우 환불이 불가합니다.

- 우체국 택배 사이트를 통해 본인이 직접 반품 신청을 할 경우, 택배비 4000원을 동봉해서 보내주시고, 가까운 우체국에 방문하여 택배를 보내주시는 경우에는 선불로 요금을 결제하고 보내주시면 배송된 택배비 3500원을 제외하고 차액을 환불해드립니다.  

-단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복 택배비를 함께 동봉해서 보내주셔야 하며 (카드결제불가) 미흡한 상품 포장으로 인해 상품의 가치를 상실하는 경우에는 반송처리 되며 이러한 경우 교환이 불가합니다.

아래와 같은 현상은 불량이 아니므로 교환 및 환불이 불가합니다.

*도자기 제품의 특성상 제작 과정과 가마 소성 도중 고온에 의한 휘어짐, 유약 흐름, 핀홀이나 검정색 점, 요철 등이 발생할 수 있습니다.

*높은 온도로 소성하면서 흙, 유약에서 생기는 철분으로 인해 검은반점이 생길 수 있습니다.

*고온의 가마 속에서 유약이 녹으며 흙 속의 작은 공기로 인해 생기는 핀홀 현상(바늘로 찍은듯한 자국)이 있을 수 있습니다.

*수작업 방식으로 완벽한 원형이 아닌 조금의 휘어짐이 있을 수 있습니다.

*굽부분(바닥)은 유약을 바를 수 없기에 조금 거칠 수 있습니다.

*최종적인 작업이 끝난 후 연마를 하지만, 조금의 요철이 있을 수 있습니다.

*작품마다 색상과 모양 등 상이한 부분이 발생할 수 있습니다.

주의 사항 | CAUTION

-갑작스러운 큰 온도변화 또는 강한 충격으로 인하여 제품이 파손될 수 있습니다.

-핸드메이드 특성상 개체마다 1-2CM의 차이가 발생할 수 있습니다.

-장시간 물에 담궈두거나 식기세척기를 이용한 세척 또는 거친 수세미로 세척은 지양해주시고 부드러운 스펀지 등으로 세척해주세요. 장시간 물에 담궈두면 이음새 부분에 물이 들어갈 수 있습니다.

-오랜 사용을 위하여 전자레인지, 오븐, 식기세척기 등의 이용은 지양해주세요.

-매트한 제품은 매트한 유약을 사용하기에 금속으로 된 커트러리를 사용하게 되면 자국이 생길 수 있습니다. 나무로 된 커트러리를 사용해 주시길 권장합니다.

-음식물에 장시간 방치되어 있는 경우, 이염이 될 수 있으니 빠른 세척을 권장합니다.

-백자와 같이 색상이 밝은 제품의 경우 음식물, 소스류, 립스틱으로 인한 이염이 발생했을 경우 매직블럭을 사용해서 제거해주시면 됩니다.   

-본 제품은 A/S 불가 제품입니다.